Har Biltema problem just nu?

Vanliga frågor om problem med Biltema

• Är Biltema nere just nu?

  Om Biltemas webbplats eller app inte laddar, produkter inte visas eller flera funktioner slutar fungera samtidigt kan det bero på en tillfällig driftstörning. Kontrollera statusen på den här sidan för att se om andra användare också rapporterar problem.

• Varför fungerar inte Biltema?

  Problem med Biltema kan bero på tillfälliga serverproblem, planerat underhåll, problem med din internetanslutning eller fel i webbläsaren eller appen. Om både webbplatsen och appen påverkas samtidigt är det ofta ett tecken på att felet ligger hos Biltema.

• Varför laddar inte Biltemas webbplats?

  Om webbplatsen inte öppnas kan du prova att uppdatera sidan, rensa webbläsarens cache eller testa en annan webbläsare eller enhet. Det kan också hjälpa att byta mellan Wi-Fi och mobildata för att utesluta problem med den egna internetanslutningen.

• Varför fungerar inte Biltema-appen?

  Om appen kraschar, inte startar eller fastnar vid laddning bör du kontrollera att du har den senaste versionen installerad. Starta om telefonen, kontrollera internetanslutningen eller installera om appen om problemet kvarstår. Vid större driftstörningar kan även appen påverkas.

• Varför kan jag inte logga in på mitt Biltema-konto?

  Inloggningsproblem kan bero på felaktiga inloggningsuppgifter, utgångna inloggningssessioner eller tillfälliga problem med Biltemas inloggningstjänst. Prova att logga in igen, återställ lösenordet vid behov eller testa från en annan enhet.

• Varför visas inte mina digitala kvitton?

  Digitala kvitton kan ibland dröja innan de synkroniseras till ditt konto. Kontrollera att du är inloggad med rätt konto och ge systemet en stund innan du försöker igen. Tillfälliga driftstörningar kan också påverka visningen.

• Varför fungerar inte produktsökningen på Biltema?

  Om sökfunktionen inte hittar produkter eller inte visar några resultat kan det bero på tillfälliga tekniska problem eller att söktjänsten uppdateras. Prova att uppdatera sidan eller söka igen efter en stund.

• Varför visas inte lagersaldot?

  Om lagerstatus saknas eller inte går att hämta kan Biltema tillfälligt ha problem med sina lagersystem eller uppdatera informationen. Försök igen efter några minuter.

• Varför fungerar inte registreringsnummer-sökningen?

  Om sökning med registreringsnummer inte fungerar kan det bero på ett tillfälligt tekniskt problem eller att fordonsinformationen inte är tillgänglig. Kontrollera att registreringsnumret är korrekt och försök igen senare.

• Varför är Biltema så långsamt?

  Långa laddningstider kan bero på hög belastning på Biltemas servrar, tillfälliga driftproblem eller en långsam internetanslutning. Om många användare upplever samma sak samtidigt är det troligen ett problem hos Biltema.

• Hur vet jag om felet ligger hos Biltema eller hos mig?

  Börja med att testa Biltema i en annan webbläsare, på en annan enhet eller via ett annat nätverk. Om tjänsten fungerar där är problemet troligen lokalt. Du kan också använda vårt globala statusverktyg för att testa Biltema från flera platser runt om i världen och se om webbplatsen är tillgänglig. Vår driftkarta visar dessutom om användare i olika delar av landet eller världen rapporterar samma problem.

• Hur länge brukar driftstörningar hos Biltema pågå?

  De flesta driftstörningar är över inom några minuter till ett par timmar. Mindre tekniska problem löses ofta snabbt, medan större incidenter eller planerat underhåll kan ta längre tid. På den här sidan kan du följa nya felrapporter och se när tjänsten verkar återhämta sig.