Har Klarna problem just nu

Klarna är en populär betal- och fakturatjänst i Sverige. Ibland kan användare uppleva problem med appen, webbsidan, inloggning eller betalningar. Nedan hittar du detaljerade felsökningstips för vanliga problem med Klarna och hur du kan åtgärda dem.

Problem med Klarna-appen

• Appen kraschar eller startar inte:
  1. Starta om mobilen eller surfplattan.
  2. Uppdatera Klarna-appen till senaste versionen via App Store eller Google Play.
  3. Rensa appens cache (om möjligt) eller logga ut och in igen.
  4. Om problemet kvarstår, avinstallera och installera om appen.
• Problem med inloggning i appen:
  1. Kontrollera att du använder rätt inloggningsuppgifter och att ditt konto är aktivt.
  2. Se till att mobilens datum och tid är korrekt inställt.
  3. Starta om appen och försök igen.
• Klarna betalningar fungerar inte:
  1. Kontrollera att du har tillräcklig saldo eller giltiga betalmetoder kopplade.
  2. Uppdatera appen och försök igen.
  3. Om problemet gäller fakturabetalning, kontrollera att fakturan är aktiv och inte förfallen.

Problem med Klarna på webben

• Klarna webbsida laddas inte eller fungerar inte:
  1. Kontrollera internetuppkopplingen och prova en annan webbläsare.
  2. Rensa webbläsarens cache och cookies.
  3. Kontrollera att webbläsaren är uppdaterad till senaste version.
  4. Prova att använda inkognitoläge för att utesluta tillägg eller plugin-problem.
• Problem med inloggning på klarna.com:
  1. Kontrollera att du använder korrekt e-postadress och lösenord.
  2. Om du har problem med BankID, säkerställ att det är uppdaterat och fungerar korrekt på din enhet.
  3. Starta om webbläsaren och försök igen.
• Klarna betalningar på webben fungerar inte:
  1. Kontrollera att kortuppgifter och fakturainformation är korrekta.
  2. Om du använder Klarna Checkout hos en butik, kontrollera att butiken stöder Klarna för din region.

Kontrollera Klarna status

Om du fortfarande upplever problem kan det bero på driftstörningar hos Klarna. Du kan kontrollera aktuell Klarna status för att se om tjänsten är påverkad.

Behöver du mer hjälp?

Om problemet kvarstår, kontakta Klarna Kundservice för personlig assistans med appen, webbsidan, inloggning, betalningar eller fakturor.

Denna sida är inte kopplad till Klarna. Vi visar allmän information om vanliga problem, felsökning och status för Klarna-tjänster.