O Microsoft Copilot está FUNCIONANDO agora

Microsoft Copilot - Perguntas Frequentes

O que devo tentar primeiro se o Microsoft Copilot não carregar no navegador?

Tente recarregar a página, fechar e reabrir o navegador ou usar uma janela anônima. Se isso não ajudar, reinicie o dispositivo e verifique a sua ligação à internet. Essas ações resolvem muitos problemas temporários de carregamento.

Por que o Copilot está lento ou demora a responder e o que posso fazer?

Respostas lentas podem ser causadas por ligação instável ou excesso de guias/uma sessão pesada no navegador. Tente fechar outras abas, actualizar a página, mudar para uma rede mais rápida ou reiniciar o navegador. Se possível, teste noutra rede ou dispositivo para comparar o desempenho.

Não consigo entrar no Microsoft Copilot - o que devo verificar?

Verifique as credenciais da sua conta Microsoft, faça logout e login novamente e experimente outro navegador. Certifique-se de que o browser permite cookies e que não há extensões que bloqueiem o acesso. Se a conta funciona noutros serviços Microsoft, o problema pode ser local ao browser ou dispositivo.

O Copilot funciona para outras pessoas mas não para mim - como saber se é um problema local?

Teste o serviço em outro dispositivo ou navegador e, se possível, numa rede diferente (por exemplo, rede móvel). Se funcionar noutros ambientes, o problema provavelmente é local ao seu dispositivo, browser ou conta; caso contrário, verifique os relatórios nesta página de status.

Devo limpar o cache e cookies ou usar uma janela anónima?

Sim. Abra o Copilot numa janela anónima - se funcionar, é provável que o cache, cookies ou extensões sejam a causa. Limpar o cache e desativar extensões temporariamente pode resolver o problema sem efeitos permanentes.

Algumas funções ou mensagens estão em falta - o que posso tentar?

Experimente atualizar a sessão (logout/login), forçar a atualização do navegador e testar outro browser. Verifique também se há atualizações do sistema ou do navegador que possam afectar a compatibilidade. Se o problema persistir, recolha capturas e detalhes para reportar.

Como uso esta página de status Entireweb para saber se há um problema maior?

Consulte o painel desta página para ver o estado relatado, relatórios de utilizadores e incidentes recentes. Os relatórios de outros utilizadores ajudam a identificar se o problema é generalizado. Actualize a página para acompanhar novas informações e tendências de relatórios.

O que faço se nada resolver e o problema continuar?

Registe um relatório nesta página para partilhar o problema com outros utilizadores e acompanhe novos relatos. Reúna detalhes (navegador, sistema operativo, passos para reproduzir e capturas) e, se necessário, contacte o suporte da Microsoft com essas informações. Note que a Entireweb informa sobre ocorrências, mas não gere ou resolve o serviço.