Er Messenger (Facebook Messenger) nede lige nu?

Messenger – Ofte stillede spørgsmål

Hvad kan jeg prøve først, hvis jeg ikke kan sende eller modtage beskeder på Messenger?

Prøv at genstarte appen eller browseren, tjek din internetforbindelse (skift mellem Wi‑Fi og mobilnet), log ud og ind igen, eller åbn messenger.com i et inkognitovindue. Hvis det virker på en anden enhed, peger det på et lokalt problem med din enhed eller netværk.

Hvad kan jeg gøre, hvis Messenger er langsom eller billeder/videoer ikke indlæses?

Skift netværk, luk andre baggrundsapps, fri op lagerplads og sørg for, at appen eller browseren er opdateret. På mobilen kan en geninstallation fjerne beskadiget cache. Prøv også at sende en besked med lavere filkvalitet for at se, om uploaden går hurtigere.

Jeg kan logge ind andre steder, men ikke her - hvad kan være galt med login?

Tjek dine loginoplysninger og eventuelle sikkerhedsbeskeder, prøv at nulstille adgangskoden via din Facebook-konto, og ryd browsercookies eller appcache. Prøv et andet browser- eller enhedslogin for at se, om problemet følger kontoen eller den konkrete enhed.

Hvordan ved jeg, om problemet er lokalt eller påvirker mange brugere?

Brug statusinformationen på denne side til at se brugerrapporter og nylige rapporter, og prøv Messenger på en anden enhed eller et andet netværk. Husk, Entireweb Status overvåger og rapporterer om tilgængelighed; det ejer eller driver ikke Messenger og kan ikke rette tjenesten.

Messenger virker i browseren, men ikke i appen - hvad skal jeg gøre?

Opdater mobilappen og operativsystemet, tildel nødvendige tilladelser, og overvej at geninstallere appen. For browseren: prøv inkognitotilstand, ryd cache og deaktiver browserudvidelser. Forskelle mellem app og browser tyder ofte på lokale indstillinger eller forældet software.

Hvad skal jeg gøre, hvis problemet fortsætter efter fejlfinding?

Samle oplysninger: tidspunkt, enhed, app‑ eller browserversion og eventuelle fejlmeddelelser. Følg denne status‑side for opdateringer og brugerrapporter. Hvis du har brug for officiel hjælp fra Messenger, søg i Messenger/Meta Hjælpecenter for vejledning og kontaktmuligheder.