Freshworks on pilvipohjainen ohjelmisto palveluna -yritys, joka perustettiin vuonna 2010 Chennaissa, Intiassa. Yritys tarjoaa pilvipohjaisia työkaluja asiakassuhteiden hallintaan ja IT-palvelunhallintaan. Lokakuussa 2023 Freshworksilla on yli 60 000 yritysasiakasta.
Palvelu toimii optimaalisesti
Tunnittainen erittely ilmoitetuista ongelmista viimeisen 24 tunnin aikana
Virheraporttien ymmärtäminen
Tämä kaavio näyttää sekä globaalit käyttäjäraportit (vihreä viiva) että suomi raportit (sininen katkoviiva) Freshworkslle. Vertaa kuvioita ymmärtääksesi ovatko ongelmat maailmanlaajuisia vai alueellesi spesifejä.
Reaaliaikaiset suorituskykymittarit ja järjestelmän terveydentilaindikaattorit
Maat korkeimmalla käyttäjäraporttien määrällä viimeisen 24 tunnin aikana
Historiallinen yleiskatsaus palvelukatkoksiin ja ratkaisuaikoihin
Great news! Freshworks has maintained excellent uptime with no major service disruptions in recent history.
Opi kuinka varmistamme luotettavan palveluvalvonnan kattavan menetelmämme ja maailmanlaajuisen infrastruktuurimme avulla.
24/7 valvonta useista maailmanlaajuisista sijainneista ongelmien välittömäksi havaitsemiseksi.
Edistynyt analytiikka ja koneoppiminen katkosten ennustamiseen ja estämiseen.
Käyttäjien ilmoittamat ongelmat yhdistettynä automaattiseen valvontaan täydellistä kattavuutta varten.