Freshworks est une plateforme complète de gestion de service à la clientèle qui aide les entreprises à offrir un support client exceptionnel à leurs clients. Grâce à des outils tels que Freshdesk, Freshchat, Freshcaller et Freshsuccess, les entreprises peuvent gérer efficacement leurs communications...
Le service fonctionne de manière optimale
Répartition horaire des problèmes signalés au cours des dernières 24 heures
Comprendre les rapports d'erreur
Ce graphique montre à la fois les rapports globaux des utilisateurs (ligne verte) et les rapports français (ligne bleue en pointillés) pour Freshworks. Comparez les modèles pour comprendre si les problèmes sont mondiaux ou spécifiques à votre région.
Métriques de performance en temps réel et indicateurs de santé système
Pays avec le plus grand nombre de rapports d'utilisateurs au cours des dernières 24 heures
Aperçu historique des interruptions de service et des temps de résolution
Excellente nouvelle ! Freshworks a maintenu une excellente disponibilité sans interruption majeure de service dans l'histoire récente.
Découvrez comment nous assurons une surveillance de service fiable grâce à notre méthodologie complète et notre infrastructure mondiale.
Surveillance 24/7 depuis plusieurs emplacements mondiaux pour détecter les problèmes instantanément.
Analytique avancée et apprentissage automatique pour prévoir et prévenir les pannes.
Problèmes signalés par les utilisateurs combinés avec une surveillance automatisée pour une couverture complète.