Genesys (anciennement BoldChat) est un leader mondial des solutions d'expérience client et de centres de contact, aidant les organisations à offrir une interaction fluide et guidée par l'IA à travers la voix, le chat, la messagerie et les canaux numériques.
Le service fonctionne de manière optimale
Répartition horaire des problèmes signalés au cours des dernières 24 heures
Comprendre les rapports d'erreur
Ce graphique montre à la fois les rapports globaux des utilisateurs (ligne verte) et les rapports français (ligne bleue en pointillés) pour BoldChat. Comparez les modèles pour comprendre si les problèmes sont mondiaux ou spécifiques à votre région.
Consultez les rapports par pays et voyez où les problèmes se produisent dans le monde.
Métriques de performance en temps réel et indicateurs de santé système
Consultez les rapports par pays et voyez où les problèmes se produisent dans le monde.
Pays avec le plus grand nombre de rapports d'utilisateurs au cours des dernières 24 heures
Historical overview of service disruptions and resolution times
Great news! BoldChat has maintained excellent uptime with no major service disruptions in recent history.
Découvrez comment nous assurons une surveillance de service fiable grâce à notre méthodologie complète et notre infrastructure mondiale.
Surveillance 24/7 depuis plusieurs emplacements mondiaux pour détecter les problèmes instantanément.
Analytique avancée et apprentissage automatique pour prévoir et prévenir les pannes.
Problèmes signalés par les utilisateurs combinés avec une surveillance automatisée pour une couverture complète.