Er Microsoft Outlook (Hotmail) nede lige nu?

Microsoft Outlook - Ofte stillede spørgsmål

Hvad kan jeg gøre, hvis Outlook ikke sender eller modtager e-mails?

Prøv først at genstarte Outlook og din internetforbindelse. Kontroller, at du ikke er i offline-tilstand, og log ind igen. Hvis du bruger appen, opdater den til nyeste version eller prøv Outlook på en anden enhed eller i en privat browser for at se, om problemet fortsætter.

Outlook er langsom eller sider indlæses ikke - hvad kan hjælpe?

Åbn Outlook i en privat/inkognito-fane eller en anden browser for at udelukke cache og udvidelser. Ryd browserens cache/cookies, deaktiver browserudvidelser midlertidigt, og kontroller din netværkshastighed. Hvis du bruger mobil- eller desktop-app, prøv at genstarte appen eller enheden.

Jeg kan ikke logge ind på Outlook - hvilke hurtige checks kan jeg lave?

Kontroller brugernavn og adgangskode, Caps Lock og netværkstilkobling. Hvis du bruger flere Microsoft-konti, prøv den rigtige konto. Hvis du har tofaktor-godkendelse, sørg for adgang til din godkendelsesmetode. Hvis det fortsætter, prøv at logge ind fra en anden enhed eller nulstille adgangskoden via din Microsoft-konto.

Hvorfor virker Outlook for andre, men ikke for mig?

Det kan skyldes lokale forhold: netværk, VPN/proxy, firewall, antivirus eller enhedsindstillinger (tid/dato). Prøv en anden internetforbindelse eller enhed for at isolere problemet. Hvis Outlook fungerer andre steder, er fejlen sandsynligvis lokal fremfor tjenesteomfattende.

Hvordan kan jeg se, om der er et udbredt problem med Outlook?

Tjek statusoplysningerne og bruger-rapporter på denne side for at se, om andre har indrapporteret problemer eller nylige hændelser. Du kan også overvåge ændringer i rapporterne herover for at vurdere, om problemet ser ud til at påvirke mange brugere.

Hvad skal jeg gøre, hvis problemet fortsætter efter egne forsøg?

Samle relevante oplysninger: enhedstype, app-/browser-version, tidspunkt for fejlen og eventuelle fejlbeskeder. Brug status- og rapportfunktionen på denne side til at anmelde problemet, og kontakt derefter Microsofts support gennem deres officielle supportkanaler, hvis fejlen fortsat ikke er løst.