Er Pokémon Go nede lige nu?

Pokémon GO - Ofte stillede spørgsmål

Appen starter ikke, fryser eller lukker uventet - hvad kan jeg prøve først?

Prøv at lukke appen helt og genstarte din telefon. Opdater Pokémon GO i App Store/Google Play, frigør hukommelse og sørg for, at batteri‑ eller ydeevne‑tilstand ikke begrænser appen. Hvis det fortsætter, geninstaller appen som sidste mulighed (husk dine loginoplysninger).

Min GPS virker ikke korrekt i Pokémon GO - hvordan retter jeg det?

Tænd for stedstjenester og sæt placeringstilstand til høj nøjagtighed. Gå udenfor for bedre GPS-signal, genstart telefonens lokationstjenester eller slå Flytilstand til og fra. Sørg også for, at appen har tilladelse til at bruge din placering i telefonens indstillinger.

Jeg kan ikke logge ind - hvilke hurtige trin kan hjælpe?

Tjek at du har internetforbindelse, og prøv at logge ud og ind igen. Opdater appen og genstart enheden. Hvis du bruger en tredjepartskonto, kan det hjælpe at kontrollere den konto hos udbyderen. Undlad at afinstallere appen før du sikrer, at du kan gendanne din konto.

Spillet er langsomt eller har lag - hvad kan forbedre ydeevnen?

Luk andre baggrundsapps, brug en stærkere Wi‑Fi‑forbindelse eller bedre mobilmodtagelse, og frigør lagerplads på enheden. Opdater Pokémon GO og din enheds styresystem. Midlertidigt sluk for AR‑funktioner eller animationsindstillinger, hvis spillet tilbyder dem.

Hvordan kan jeg se, om problemet påvirker mange brugere eller kun mig?

Brug statusoplysningerne på denne side til at se aktuelle rapporter, nylige brugerindrapporterede problemer og historik. Hvis mange brugere rapporterer samme problem her, er det mere sandsynligt, at det er service‑bredt. Entireweb Status viser rapporterne men ejer ikke eller driver selve tjenesten.

Hvad gør jeg, hvis problemet fortsætter efter egne forsøg?

Indsend en brugerreport på denne status‑side, følg eventuelle opdateringer her, og tjek app‑butikkens supportside eller spillets officielle hjemmeside for fejlmeddelelser og supportmuligheder. Geninstallation og kontakt til udviklerens support kan være næste skridt, hvis problemet ikke løser sig.