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Vous rencontrez des problèmes avec Spotify ?

Suivez ces étapes de dépannage pour résoudre les problèmes courants

Si vous rencontrez des problèmes avec Spotify, essayez les étapes suivantes :

Redémarrez votre appareil et l’application Spotify.
Vérifiez si Spotify est en panne en visitant la Page d’état de Spotify.
Assurez-vous d’avoir une connexion internet stable – essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles.
Mettez à jour l’application Spotify ou votre navigateur vers la dernière version.
Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte pour rafraîchir votre session.
Videz le cache de l’application en allant dans **Paramètres > Stockage > Vider le cache** (sur mobile) ou réinstallez l’application.
Si Spotify ne lit pas les chansons, assurez-vous que le **Mode Hors Ligne** est désactivé dans les paramètres de l’application.
Si vos playlists ou chansons aimées ont disparu, vérifiez que vous êtes connecté au bon compte.
Si vous avez des difficultés à vous connecter, réinitialisez votre mot de passe via la Récupération de compte Spotify.
Si votre abonnement Premium ne fonctionne pas, vérifiez le statut de votre paiement sur Votre compte Spotify.

Si le problème persiste, visitez le Centre d’aide Spotify ou contactez le support Spotify pour obtenir une assistance supplémentaire.

Spotify - Historique des pannes et chronologie

Aperçu historique des interruptions de service et des temps de résolution

Voir la Carte des Pannes de Spotify

Incident #1351

Mar 16, 2026

Durée :: 0h 45m

Résolu

"Spotify rencontre actuellement des problèmes d'accessibilité affectant certains utilisateurs. Nous constatons des interruptions intermittentes qui impactent la capacité à se connecter au service. Des efforts sont en cours pour rétablir un fonctionnement normal. Les utilisateurs peuvent continuer à rencontrer des difficultés jusqu'à ce que la situation s'améliore. De nouvelles mises à jour seront fournies au fur et à mesure que de nouvelles informations seront disponibles."

Incident #1337

Mar 13, 2026

Durée :: 0h 35m

Résolu

Nous observons actuellement des perturbations de service impactant l'accès des utilisateurs à Spotify. Certains utilisateurs signalent des difficultés lorsqu'ils tentent d'utiliser la plateforme. Le problème semble intermittent et fait l'objet d'une enquête en cours. Nous fournirons des mises à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles et que le service normal sera rétabli.

Incident #1290

Mar 2, 2026

Durée :: 1h 35m

Résolu

Des rapports indiquent que certains utilisateurs éprouvent des difficultés à accéder au service de Spotify. Les perturbations incluent des interruptions intermittentes et des temps de réponse plus lents lors de l'utilisation de la plateforme. Le problème semble affecter une partie de la base d'utilisateurs et des fluctuations continues dans la disponibilité du service ont été remarquées. Aucun délai de résolution n'a été fourni. Nous continuerons à observer la situation et fournirons des mises à jour supplémentaires dès que de nouvelles informations seront disponibles.

À propos de Spotify

Spotify est un service de streaming musical en ligne qui vous permet d'écouter de la musique, des podcasts et des vidéos en illimité sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou votre tablette. Disponible dans plus de 90 pays, Spotify dispose d'une immense bibliothèque de millions de chansons de tous genres et artistes, vous offrant ainsi un choix infini de contenu musical. Avec Spotify, vous pouvez créer vos propres listes de lecture, découvrir de nouveaux artistes et albums, et même partager vos titres favoris avec vos amis et votre famille. Grâce à son algorithme intelligent, Spotify vous suggère également des recommandations personnalisées en fonction de vos goûts et de vos habitudes d'écoute. Que vous soyez en train de vous détendre à la maison ou en déplacement, Spotify vous accompagnera avec votre musique préférée où que vous soyez. De plus, en optant pour la version premium, vous pouvez profiter d'une écoute sans publicité et du téléchargement de votre musique pour une écoute hors-ligne. Ne manquez plus jamais une nouvelle sortie musicale et plongez dans un monde de musique sans fin avec Spotify. Inscrivez-vous dès maintenant et découvrez une nouvelle façon de profiter de votre musique préférée !