Spotify est un service de streaming musical en ligne qui vous permet d'écouter de la musique, des podcasts et des vidéos en illimité sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou votre tablette. Disponible dans plus de 90 pays, Spotify dispose d'une immense bibliothèque de millions de chansons d...
Tout fonctionne parfaitement pour Spotify
Le service fonctionne de manière optimale
Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures pour Spotify
Voir la Carte des Pannes de SpotifyRépartition horaire des problèmes signalés au cours des dernières 24 heures
Comprendre les rapports d'erreur
Ce graphique montre à la fois les rapports globaux des utilisateurs (ligne verte) et les rapports français (ligne bleue en pointillés) pour Spotify. Comparez les modèles pour comprendre si les problèmes sont mondiaux ou spécifiques à votre région.
Statut en direct, signalements & temps de réponse
Métriques de performance en temps réel et indicateurs de santé système
Voir la Carte des Pannes de SpotifyTop pays par rapports
Pays avec le plus grand nombre de rapports d'utilisateurs au cours des dernières 24 heures
Voir la Carte des Pannes de SpotifyVous rencontrez des problèmes avec Spotify ?
Suivez ces étapes de dépannage pour résoudre les problèmes courants
- Redémarrez votre appareil et l’application Spotify.
- Vérifiez si Spotify est en panne en visitant la Page d’état de Spotify.
- Assurez-vous d’avoir une connexion internet stable – essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles.
- Mettez à jour l’application Spotify ou votre navigateur vers la dernière version.
- Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte pour rafraîchir votre session.
- Videz le cache de l’application en allant dans **Paramètres > Stockage > Vider le cache** (sur mobile) ou réinstallez l’application.
- Si Spotify ne lit pas les chansons, assurez-vous que le **Mode Hors Ligne** est désactivé dans les paramètres de l’application.
- Si vos playlists ou chansons aimées ont disparu, vérifiez que vous êtes connecté au bon compte.
- Si vous avez des difficultés à vous connecter, réinitialisez votre mot de passe via la Récupération de compte Spotify.
- Si votre abonnement Premium ne fonctionne pas, vérifiez le statut de votre paiement sur Votre compte Spotify.
Spotify - Historique des pannes et chronologie
Aperçu historique des interruptions de service et des temps de résolution
Voir la Carte des Pannes de SpotifyIncident #1290
Des rapports indiquent que certains utilisateurs éprouvent des difficultés à accéder au service de Spotify. Les perturbations incluent des interruptions intermittentes et des temps de réponse plus lents lors de l'utilisation de la plateforme. Le problème semble affecter une partie de la base d'utilisateurs et des fluctuations continues dans la disponibilité du service ont été remarquées. Aucun délai de résolution n'a été fourni. Nous continuerons à observer la situation et fournirons des mises à jour supplémentaires dès que de nouvelles informations seront disponibles.
Incident #1278
Nous observons actuellement des rapports de difficultés d'accès affectant les utilisateurs de Spotify. Certains utilisateurs peuvent rencontrer des perturbations lorsqu'ils tentent d'utiliser le service. Les efforts pour rassembler des détails supplémentaires sont en cours. La situation est suivie de près et des mises à jour seront fournies dès que de nouvelles informations seront disponibles. Nous recommandons de vérifier régulièrement pour de plus amples notifications de statut.
Incident #1000
Un nombre croissant d'utilisateurs ont signalé des difficultés d'accès à Spotify. Nous observons des interruptions de service affectant certaines régions, impactant la capacité de diffuser du contenu. La situation est en cours et les utilisateurs peuvent rencontrer des perturbations intermittentes. Les efforts pour rassembler plus d'informations se poursuivent et des mises à jour seront fournies au fur et à mesure que de plus amples détails seront disponibles.
À propos de Spotify
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Notre Méthode de Surveillance
Découvrez comment nous assurons une surveillance de service fiable grâce à notre méthodologie complète et notre infrastructure mondiale.
Surveillance Globale
Surveillance 24/7 depuis plusieurs emplacements mondiaux pour détecter les problèmes instantanément.
Analytique en Temps Réel
Analytique avancée et apprentissage automatique pour prévoir et prévenir les pannes.
Rapports Communautaires
Problèmes signalés par les utilisateurs combinés avec une surveillance automatisée pour une couverture complète.