Freshdesk est une solution de service client en ligne qui aide les entreprises à gérer efficacement leurs demandes et leurs problèmes des clients. Avec Freshdesk, vous pouvez centraliser toutes vos communications clients, y compris les e-mails, les appels, les chats en direct et les réseaux sociaux,...
Le service fonctionne de manière optimale
Répartition horaire des problèmes signalés au cours des dernières 24 heures
Comprendre les rapports d'erreur
Ce graphique montre à la fois les rapports globaux des utilisateurs (ligne verte) et les rapports français (ligne bleue en pointillés) pour Freshdesk. Comparez les modèles pour comprendre si les problèmes sont mondiaux ou spécifiques à votre région.
Métriques de performance en temps réel et indicateurs de santé système
Pays avec le plus grand nombre de rapports d'utilisateurs au cours des dernières 24 heures
Aperçu historique des interruptions de service et des temps de résolution
Nous observons actuellement des problèmes intermittents d'accessibilité affectant les utilisateurs qui tentent d'accéder à la plateforme Freshdesk. Les efforts pour se connecter au service peuvent être confrontés à des retards ou des interruptions en ce moment. Cette situation est sous observation continue et des mises à jour seront fournies dès que des informations supplémentaires seront disponibles. Les utilisateurs sont invités à réessayer périodiquement d'accéder au site.
Découvrez comment nous assurons une surveillance de service fiable grâce à notre méthodologie complète et notre infrastructure mondiale.
Surveillance 24/7 depuis plusieurs emplacements mondiaux pour détecter les problèmes instantanément.
Analytique avancée et apprentissage automatique pour prévoir et prévenir les pannes.
Problèmes signalés par les utilisateurs combinés avec une surveillance automatisée pour une couverture complète.