A Netflix é líder global em entretenimento por streaming, com mais de 250 milhões de assinantes em mais de 190 países. A plataforma oferece uma grande biblioteca de séries de TV premiadas, filmes, documentários, animes e conteúdo original - disponíveis em vários idiomas e gêneros. Se você gosta de s...
Tudo funciona perfeitamente para Netflix
O serviço funciona de forma ótima
Problemas reportados nas últimas 24 horas para Netflix
Ver Mapa de Interrupções de NetflixDivisão por hora de problemas reportados nas últimas 24 horas
Entendendo relatórios de erro
Este gráfico mostra tanto os relatórios globais dos usuários (linha verde) quanto os relatórios português (linha azul tracejada) para Netflix. Compare padrões para entender se os problemas são mundiais ou específicos para sua região.
Estado atual do serviço
Métricas de desempenho em tempo real e indicadores de saúde do sistema
Ver Mapa de Interrupções de NetflixPaíses principais por relatórios
Países com maior número de relatórios de usuários nas últimas 24 horas
Ver Mapa de Interrupções de NetflixExperienciando problemas com Netflix?
Siga estas etapas de solução de problemas para resolver problemas comuns
Antes de assumir que existe um problema generalizado, experimente estes passos para verificar e resolver problemas na Netflix.
1. Verifique o Estado Oficial da Netflix
Visite a Página de Estado da Netflix para ver se há alguma interrupção reportada.
2. Teste a Sua Ligação à Internet
Muitos problemas na Netflix são causados por ligações à internet instáveis. Certifique-se de que a velocidade da sua internet cumpre os requisitos da Netflix:
- Streaming em HD: pelo menos 5 Mbps
- Streaming em 4K: pelo menos 15 Mbps
Se necessário, alterne de rede ou reinicie o seu modem/router.
Ainda Tem Problemas com a Netflix? Experimente Isto:
- Reinicie o seu dispositivo e a aplicação Netflix.
- Certifique-se de que tem uma ligação à internet estável – a Netflix recomenda pelo menos 5 Mbps para streaming em HD e 15 Mbps para 4K.
- Atualize a aplicação Netflix ou o seu navegador para a versão mais recente.
- Limpe a cache e os cookies do seu navegador se estiver a ter problemas de reprodução.
- Para mensagens de erro, consulte o Centro de Ajuda da Netflix.
- Se ocorrerem interrupções (buffering), tente reiniciar o seu router ou mudar de rede.
- Está com dificuldades para iniciar sessão? Verifique novamente o seu email e palavra-passe.
- Se a sua subscrição não estiver a funcionar, verifique o seu pagamento em A Sua Conta.
Se nada disto funcionar, visite o Centro de Ajuda da Netflix ou contacte a equipa de suporte para obter mais assistência.
Códigos de Erro Comuns da Netflix e o Que Significam
- NW-2-5 – Problema de conectividade de rede. Reinicie o seu router ou dispositivo.
- NW-3-6 – Problema de DNS ou configuração do router.
- UI-800-3 – Problema com dados em cache. Reinicie o dispositivo ou saia e entre novamente.
- U7353 – Erro específico da app no Windows. Atualize o sistema e a app Netflix.
- Erro 100 – Problema de ligação à internet no dispositivo.
- TVQ-ST-103 – Problema temporário. Tente novamente mais tarde.
- TVQ-PB-101 – Problema de reprodução. Reinicie a app ou o dispositivo.
- M7111-5059 – VPN ou proxy detetado. Desative-o para fazer streaming.
- Erro 106 – Problema com as definições de rede. Reinicie e verifique DNS/firewall.
- M7371-1203 – Problema com o navegador/sistema. Atualize o seu sistema operativo e navegador.
- M7361-1253 – Reinicie o dispositivo e feche as abas desnecessárias do navegador.
- TVQ-ST-106 – Problema de conectividade da Smart TV.
Para mais ajuda, visite o Centro de Ajuda da Netflix.
Perguntas Frequentes
- A Netflix está em baixo neste momento?
Verifique a página de estado da Netflix - Por que é que a Netflix não está a funcionar no meu dispositivo?
Atualize a aplicação, verifique a sua ligação e reinicie o dispositivo. - Com que frequência é que a Netflix fica indisponível?
Interrupções generalizadas são raras. A maioria dos problemas é local.
Netflix - Histórico de Interrupções e Cronograma
Visão histórica de interrupções de serviço e tempos de resolução
Ver Mapa de Interrupções de NetflixIncident #1260
We are currently observing reports of intermittent access issues affecting users attempting to reach Netflix. The disruptions appear to be impacting streaming and login functions, with some users experiencing delays or timeouts. Efforts to identify the scope of the interruptions are ongoing. We recommend users experiencing difficulties to retry their access periodically and monitor for official updates from Netflix. Further information will be provided as the situation develops.
Incident #1257
Reports indicate that some users are currently experiencing difficulties accessing Netflix. The issue appears to be affecting the ability to reach the service or stream content. Efforts to assess the scope and impact of the disruption are ongoing. Users are advised to check back later as the situation develops. Further updates will be provided when new information becomes available.
Incident #953
Reports indicate that some users are currently experiencing difficulties accessing the Netflix platform. The disruption appears to be affecting user connectivity and streaming availability. Efforts to resolve the issue are ongoing, and normal service may be restored shortly. We continue to monitor the situation and will provide updates as new information becomes available.
Sobre Netflix
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