Aktuell status för Netflix

Innan du antar att det finns ett utbrett problem, prova dessa steg för att kontrollera och lösa Netflix-problem.

1. Kontrollera Netflix officiella status

Besök Netflix Status-sida för att se om det finns rapporterade avbrott.

2. Testa din internetanslutning

Många Netflix-problem orsakas av instabila internetanslutningar. Kontrollera att din internethastighet uppfyller Netflix krav:

• HD-streaming: minst 5 Mbps
• 4K-streaming: minst 15 Mbps

Om det behövs, byt nätverk eller starta om ditt modem/router.

Har du fortfarande problem med Netflix? Prova nedan felsökningstips:

• Starta om din enhet och Netflix-appen.
• Säkerställ att du har en stabil internetanslutning – Netflix rekommenderar minst 5 Mbps för HD och 15 Mbps för 4K.
• Uppdatera Netflix-appen eller din webbläsare till senaste versionen.
• Rensa webbläsarens cache och cookies om du har problem med uppspelning.
• Vid felmeddelanden, kolla Netflix Hjälpcenter.
• Om buffring uppstår, försök starta om routern eller byt nätverk.
• Problem med inloggning? Kontrollera att e-post och lösenord är korrekt.
• Logga ut/in: Logga ut från Netflix och in igen.
• Om ditt abonnemang inte fungerar, kontrollera betalningen på Ditt konto.

Om inget av detta fungerar, besök Netflix Hjälpcenter eller kontakta deras supportteam för vidare hjälp.

Vanliga Netflix-felkoder och vad de betyder

• NW-2-5 – Denna felkod indikerar ett nätverksanslutningsproblem som hindrar din enhet från att nå Netflix. Starta om din router och din enhet och kontrollera att internetanslutningen fungerar som den ska.
• NW-3-6 – Denna kod pekar på ett problem med DNS-inställningar eller routerkonfigurationen. Kontrollera routerns inställningar och säkerställ att DNS är korrekt inställt, eller starta om modem och router.
• UI-800-3 – Felet orsakas oftast av skadad eller föråldrad cachelagrad data på enheten. Starta om enheten eller logga ut från Netflix och logga in igen för att uppdatera informationen.
• U7353 – Detta är ett Windows-specifikt fel i Netflix-appen. Kontrollera att både Windows-operativsystemet och Netflix-appen är uppdaterade till den senaste versionen.
• Error 100 – Denna felkod signalerar ett problem med internetanslutningen på enheten. Kontrollera att enheten är ansluten till internet och starta om den vid behov.
• TVQ-ST-103 – Denna kod indikerar ett tillfälligt problem med Netflix-tjänsten. Vänta några minuter och försök sedan att streama igen.
• TVQ-PB-101 – Detta är ett uppspelningsfel som hindrar innehållet från att starta. Starta om Netflix-appen eller enheten för att lösa problemet.
• M7111-5059 – Denna kod visas när Netflix upptäcker att en VPN- eller proxyanslutning används. Inaktivera VPN eller proxy innan du försöker streama igen.
• Error 106 – Felet tyder på ett problem med nätverksinställningarna. Starta om enheten och routern samt kontrollera DNS- och brandväggsinställningar.
• M7371-1203 – Denna kod indikerar ett kompatibilitetsproblem med webbläsaren eller systemet. Uppdatera operativsystemet och webbläsaren till den senaste versionen.
• M7361-1253 – Detta fel kan uppstå på grund av hög belastning i webbläsaren eller tillfälliga störningar. Starta om enheten och stäng onödiga webbläsarflikar innan du försöker igen.
• TVQ-ST-106 – Denna felkod indikerar ett tillfälligt avbrott i anslutningen mellan din Smart TV och Netflix servrar. Starta om TV:n och routern och försök sedan ansluta igen.

För mer hjälp, besök Netflix Hjälpcenter.