Netflix est EN LIGNE en ce moment

Avant de supposer qu’il y a un problème généralisé, essayez ces étapes pour vérifier et résoudre les problèmes avec Netflix.

1. Vérifiez le statut officiel de Netflix

Visitez la page de statut de Netflix pour voir s’il y a des pannes signalées.

2. Testez votre connexion Internet

Beaucoup de problèmes Netflix sont causés par une connexion Internet instable. Assurez-vous que votre vitesse Internet répond aux exigences de Netflix :

• Streaming HD : au moins 5 Mbps
• Streaming 4K : au moins 15 Mbps

Si nécessaire, changez de réseau ou redémarrez votre modem/routeur.

Vous avez toujours des problèmes avec Netflix ? Essayez ceci :

• Redémarrez votre appareil et l’application Netflix.
• Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable – Netflix recommande au moins 5 Mbps pour le HD et 15 Mbps pour le 4K.
• Mettez à jour l’application Netflix ou votre navigateur vers la dernière version.
• Videz le cache et les cookies de votre navigateur si vous rencontrez des problèmes de lecture.
• Pour les messages d’erreur, consultez le Centre d’aide Netflix.
• En cas de mise en mémoire tampon, essayez de redémarrer votre routeur ou de changer de réseau.
• Problème de connexion ? Vérifiez votre email et votre mot de passe.
• Si votre abonnement ne fonctionne pas, vérifiez votre paiement sur Votre compte.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, rendez-vous sur le Centre d’aide Netflix ou contactez leur support pour obtenir de l’aide.

Codes d’erreur courants Netflix et leur signification

• NW-2-5 – Problème de connectivité réseau. Redémarrez votre routeur ou appareil.
• NW-3-6 – Problème de configuration DNS ou du routeur.
• UI-800-3 – Problème de données en cache. Redémarrez l’appareil ou déconnectez-vous/reconnectez-vous.
• U7353 – Erreur spécifique à Windows. Mettez à jour le système et l’application Netflix.
• Erreur 100 – Problème de connexion Internet sur l’appareil.
• TVQ-ST-103 – Problème temporaire. Réessayez plus tard.
• TVQ-PB-101 – Problème de lecture. Redémarrez l’app ou l’appareil.
• M7111-5059 – VPN ou proxy détecté. Désactivez-le pour lire le contenu.
• Erreur 106 – Problème de configuration réseau. Redémarrez et vérifiez DNS/firewall.
• M7371-1203 – Problème navigateur/système. Mettez à jour OS et navigateur.
• M7361-1253 – Redémarrez l’appareil et fermez les onglets inutiles.
• TVQ-ST-106 – Problème de connectivité sur Smart TV.

Pour plus d’aide, rendez-vous sur le Centre d’aide Netflix.

Questions fréquentes

• Netflix est-il en panne actuellement ?
  Vérifiez la page de statut Netflix
• Pourquoi Netflix ne fonctionne-t-il pas sur mon appareil ?
  Mettez à jour l’application, vérifiez votre connexion et redémarrez l’appareil.
• À quelle fréquence Netflix tombe-t-il en panne ?
  Les pannes généralisées sont rares. La plupart des problèmes sont locaux.

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