Netflix est un leader mondial du divertissement en streaming, avec plus de 250 millions de membres dans plus de 190 pays. La plateforme offre une grande bibliothèque de séries télévisées primées, de films, de documentaires, d'anime et de contenu original, disponible dans plusieurs langues et genres....
Tout fonctionne parfaitement pour Netflix
Le service fonctionne de manière optimale
Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures pour Netflix
Voir la Carte des Pannes de NetflixRépartition horaire des problèmes signalés au cours des dernières 24 heures
Comprendre les rapports d'erreur
Ce graphique montre à la fois les rapports globaux des utilisateurs (ligne verte) et les rapports français (ligne bleue en pointillés) pour Netflix. Comparez les modèles pour comprendre si les problèmes sont mondiaux ou spécifiques à votre région.
Statut en direct, signalements & temps de réponse
Métriques de performance en temps réel et indicateurs de santé système
Voir la Carte des Pannes de NetflixTop pays par rapports
Pays avec le plus grand nombre de rapports d'utilisateurs au cours des dernières 24 heures
Voir la Carte des Pannes de NetflixVous rencontrez des problèmes avec Netflix ?
Suivez ces étapes de dépannage pour résoudre les problèmes courants
Avant de supposer qu’il y a un problème généralisé, essayez ces étapes pour vérifier et résoudre les problèmes avec Netflix.
1. Vérifiez le statut officiel de Netflix
Visitez la page de statut de Netflix pour voir s’il y a des pannes signalées.
2. Testez votre connexion Internet
Beaucoup de problèmes Netflix sont causés par une connexion Internet instable. Assurez-vous que votre vitesse Internet répond aux exigences de Netflix :
- Streaming HD : au moins 5 Mbps
- Streaming 4K : au moins 15 Mbps
Si nécessaire, changez de réseau ou redémarrez votre modem/routeur.
Vous avez toujours des problèmes avec Netflix ? Essayez ceci :
- Redémarrez votre appareil et l’application Netflix.
- Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable – Netflix recommande au moins 5 Mbps pour le HD et 15 Mbps pour le 4K.
- Mettez à jour l’application Netflix ou votre navigateur vers la dernière version.
- Videz le cache et les cookies de votre navigateur si vous rencontrez des problèmes de lecture.
- Pour les messages d’erreur, consultez le Centre d’aide Netflix.
- En cas de mise en mémoire tampon, essayez de redémarrer votre routeur ou de changer de réseau.
- Problème de connexion ? Vérifiez votre email et votre mot de passe.
- Si votre abonnement ne fonctionne pas, vérifiez votre paiement sur Votre compte.
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, rendez-vous sur le Centre d’aide Netflix ou contactez leur support pour obtenir de l’aide.
Codes d’erreur courants Netflix et leur signification
- NW-2-5 – Problème de connectivité réseau. Redémarrez votre routeur ou appareil.
- NW-3-6 – Problème de configuration DNS ou du routeur.
- UI-800-3 – Problème de données en cache. Redémarrez l’appareil ou déconnectez-vous/reconnectez-vous.
- U7353 – Erreur spécifique à Windows. Mettez à jour le système et l’application Netflix.
- Erreur 100 – Problème de connexion Internet sur l’appareil.
- TVQ-ST-103 – Problème temporaire. Réessayez plus tard.
- TVQ-PB-101 – Problème de lecture. Redémarrez l’app ou l’appareil.
- M7111-5059 – VPN ou proxy détecté. Désactivez-le pour lire le contenu.
- Erreur 106 – Problème de configuration réseau. Redémarrez et vérifiez DNS/firewall.
- M7371-1203 – Problème navigateur/système. Mettez à jour OS et navigateur.
- M7361-1253 – Redémarrez l’appareil et fermez les onglets inutiles.
- TVQ-ST-106 – Problème de connectivité sur Smart TV.
Pour plus d’aide, rendez-vous sur le Centre d’aide Netflix.
Questions fréquentes
- Netflix est-il en panne actuellement ?
Vérifiez la page de statut Netflix - Pourquoi Netflix ne fonctionne-t-il pas sur mon appareil ?
Mettez à jour l’application, vérifiez votre connexion et redémarrez l’appareil. - À quelle fréquence Netflix tombe-t-il en panne ?
Les pannes généralisées sont rares. La plupart des problèmes sont locaux.
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Netflix - Historique des pannes et chronologie
Aperçu historique des interruptions de service et des temps de résolution
Voir la Carte des Pannes de NetflixIncident #1260
Nous observons actuellement des rapports d'interruptions intermittentes affectant les utilisateurs qui tentent d'accéder à Netflix. Les perturbations semblent affecter les fonctions de streaming et de connexion, avec certains utilisateurs faisant face à des retards ou des délais. Des efforts sont en cours pour déterminer l'étendue des interruptions. Nous recommandons aux utilisateurs éprouvant des difficultés de réessayer leur accès périodiquement et de surveiller les mises à jour officielles de Netflix. Des informations supplémentaires seront fournies au fur et à mesure que la situation évolue.
Incident #1257
Des rapports indiquent que certains utilisateurs rencontrent actuellement des difficultés pour accéder à Netflix. Le problème semble affecter la capacité à atteindre le service ou à diffuser du contenu. Les efforts pour évaluer l'étendue et l'impact de la perturbation sont en cours. Les utilisateurs sont invités à vérifier ultérieurement alors que la situation évolue. De plus amples mises à jour seront fournies lorsque de nouvelles informations seront disponibles.
Incident #953
Des rapports indiquent que certains utilisateurs rencontrent actuellement des difficultés pour accéder à la plateforme Netflix. La perturbation semble affecter la connectivité des utilisateurs et la disponibilité du streaming. Les efforts pour résoudre le problème sont en cours et un retour à la normale est prévu dans les prochaines heures. Nous continuons de surveiller la situation et fournirons des mises à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles.
À propos de Netflix
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Surveillance Globale
Surveillance 24/7 depuis plusieurs emplacements mondiaux pour détecter les problèmes instantanément.
Analytique en Temps Réel
Analytique avancée et apprentissage automatique pour prévoir et prévenir les pannes.
Rapports Communautaires
Problèmes signalés par les utilisateurs combinés avec une surveillance automatisée pour une couverture complète.