"Zendesk est un service de support client en ligne utilisé par de nombreuses entreprises dans le monde entier. Il vous permet de centraliser et de gérer efficacement toutes vos demandes et requêtes de la part de vos clients, que ce soit par email, téléphone, chat ou via les réseaux sociaux. Avec Zen...
Le service fonctionne de manière optimale
Répartition horaire des problèmes signalés au cours des dernières 24 heures
Comprendre les rapports d'erreur
Ce graphique montre à la fois les rapports globaux des utilisateurs (ligne verte) et les rapports français (ligne bleue en pointillés) pour Zendesk. Comparez les modèles pour comprendre si les problèmes sont mondiaux ou spécifiques à votre région.
Métriques de performance en temps réel et indicateurs de santé système
Pays avec le plus grand nombre de rapports d'utilisateurs au cours des dernières 24 heures
Aperçu historique des interruptions de service et des temps de résolution
Nous sommes actuellement en train d'observer des rapports d'utilisateurs rencontrant des difficultés d'accès à la plateforme Zendesk. Des efforts sont en cours pour suivre le problème, mais aucune information supplémentaire n'est disponible pour le moment. Nous continuerons à surveiller la situation et à fournir des mises à jour dès que des informations seront disponibles.
Découvrez comment nous assurons une surveillance de service fiable grâce à notre méthodologie complète et notre infrastructure mondiale.
Surveillance 24/7 depuis plusieurs emplacements mondiaux pour détecter les problèmes instantanément.
Analytique avancée et apprentissage automatique pour prévoir et prévenir les pannes.
Problèmes signalés par les utilisateurs combinés avec une surveillance automatisée pour une couverture complète.