Política de privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como cuando creas una cuenta, envías informes o te pones en contacto con nosotros para recibir asistencia.

• Información de la cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña)
• Informes de servicio y actualizaciones de estado que envías
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
• Datos de uso y preferencias

También recopilamos automáticamente cierta información cuando utilizas nuestros servicios.

• Dirección IP e información de ubicación
• Tipo de navegador y versión
• Información del dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo dedicado a nuestro sitio
• Fuentes de referencia

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.

• Para proporcionar y mantener nuestra plataforma de monitoreo de servicios
• Para comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios y problemas
• Para responder a tus preguntas y proporcionar asistencia al cliente
• Para analizar los patrones de uso y mejorar nuestros servicios
• Para enviarte actualizaciones importantes sobre nuestra plataforma

Información compartida y divulgación

No vendemos, comercializamos ni transferimos de ningún otro modo tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto por lo descrito en esta política.

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
• En relación con una transferencia o adquisición comercial
• Con tu consentimiento

Podemos compartir información agregada y no identificable personalmente con socios y con el público.

Publicidad y compartición de datos (Google AdSense)

Utilizamos Google AdSense para mostrar anuncios en nuestro sitio web. Para optimizar la relevancia de los anuncios, la medición y la prevención del fraude, podemos habilitar el intercambio de direcciones IP completas con Google y sus Proveedores de Tecnología Publicitaria (ATP) autorizados. Este tratamiento de datos solo se realiza para visitantes del EEE, el Reino Unido y Suiza si usted otorga su consentimiento explícito a través de nuestra Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) en el sitio web. Si rechaza el consentimiento, su dirección IP completa no se compartirá y los anuncios se mostrarán utilizando datos anonimizados o limitados. Puede revocar o modificar sus opciones de consentimiento en cualquier momento a través del enlace de configuración de privacidad de nuestro sitio web.

Seguridad de los datos

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Auditorías de seguridad y actualizaciones periódicas
• Controles de acceso y requisitos de autenticación
• Centros de datos e infraestructura seguros

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

Tus derechos y opciones

Tienes ciertos derechos con respecto a tu información personal.

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro servicio
• Exclusión voluntaria: Darte de baja de las comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación.

Contáctanos

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