Kebijakan Privasi

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, seperti saat membuat akun, mengirim laporan gangguan, atau menghubungi layanan dukungan kami.

• Informasi akun (nama, email, kata sandi)
• Laporan layanan dan pembaruan status yang Anda kirimkan
• Komunikasi dengan tim dukungan pelanggan kami
• Data penggunaan dan preferensi Anda

Kami juga mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis saat Anda mengakses layanan kami.

• Alamat IP dan informasi lokasi
• Jenis dan versi browser
• Informasi perangkat
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan di situs kami
• Sumber rujukan (referral)

Penggunaan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk menyediakan, mengelola, dan meningkatkan kualitas layanan kami.

• Menyediakan dan mengoperasikan platform pemantauan layanan kami
• Berkomunikasi dengan Anda mengenai pembaruan layanan dan kendala teknis
• Merespons pertanyaan Anda dan memberikan bantuan pelanggan
• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kinerja layanan
• Mengirimkan pemberitahuan penting terkait platform kami

Pembagian dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual, memperjualbelikan, atau mengalihkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

• Dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional platform kami
• Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak-hak hukum kami
• Terkait dengan merger, akuisisi, atau pengalihan aset bisnis
• Dengan persetujuan eksplisit dari Anda

Kami dapat membagikan informasi kolektif (agregat) yang tidak mengidentifikasi pribadi kepada mitra atau publik.

Periklanan dan Pembagian Data (Google AdSense)

Kami menggunakan Google AdSense untuk menampilkan iklan di situs web kami. Untuk mengoptimalkan relevansi iklan, pengukuran, dan pencegahan penipuan, kami dapat membagikan alamat IP lengkap kepada Google dan Penyedia Teknologi Iklan (ATP) pihak ketiga yang disetujui. Pemrosesan data ini hanya berlaku bagi pengunjung di wilayah EEA, Inggris Raya, dan Swis jika Anda memberikan persetujuan eksplisit melalui Platform Manajemen Persetujuan (CMP) di situs kami. Jika Anda menolak persetujuan, alamat IP lengkap Anda tidak akan dibagikan, dan iklan disajikan menggunakan data anonim atau terbatas. Anda dapat mengubah atau menarik persetujuan Anda kapan saja melalui tautan pengaturan privasi di situs web kami.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang memadai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

• Enkripsi data saat transit maupun saat disimpan (at rest)
• Audit dan pembaruan sistem keamanan secara berkala
• Kontrol akses dan autentikasi yang ketat
• Infrastruktur dan pusat data yang aman

Meskipun kami berupaya maksimal melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet yang terjamin 100% aman.

Hak dan Pilihan Anda

Anda memiliki hak-hak tertentu sehubungan dengan data pribadi Anda.

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Koreksi: Meminta perbaikan atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Portabilitas Data: Meminta pemindahan data Anda ke layanan lain
• Penolakan (Opt-out): Berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi di bawah.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:

Dukungan Pelanggan: https://support.entireweb.com/