Informativa sulla privacy

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che fornisci direttamente a noi, ad esempio quando crei un account, invii segnalazioni o ci contatti per ricevere supporto.

• Informazioni sull'account (nome, email, password)
• Segnalazioni di servizio e aggiornamenti di stato inviati
• Comunicazioni con il nostro team di supporto
• Dati di utilizzo e preferenze

Raccogliamo automaticamente anche determinate informazioni quando utilizzi i nostri servizi.

• Indirizzo IP e informazioni sulla posizione
• Tipo e versione del browser
• Informazioni sul dispositivo
• Pagine visitate e tempo trascorso sul nostro sito
• Fonti di provenienza (referral)

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi.

• Per fornire e mantenere la nostra piattaforma di monitoramento dei servizi
• Per comunicare con te in merito ad aggiornamenti del servizio e problemi
• Per rispondere alle tue domande e fornire assistenza clienti
• Per analizzare i pattern di utilizzo e migliorare i nostri servizi
• Per inviarti importanti aggiornamenti sulla nostra piattaforma

Condivisione e divulgazione delle informazioni

Non vendiamo, commerciamo o trasferiamo in altro modo le tue informazioni personali a terzi senza il tuo consenso, ad eccezione di quanto descritto nella presente informativa.

• Con i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la nostra piattaforma
• Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti
• In relazione a un trasferimento o acquisizione aziendale
• Con il tuo consenso

Possiamo condividere informazioni aggregate e non personali con i partner e il pubblico.

Pubblicità e condivisione dei dati (Google AdSense)

Utilizziamo Google AdSense per mostrare annunci sul nostro sito web. Per ottimizzare la pertinenza degli annunci, la misurazione e la prevenzione delle frodi, possiamo consentire la condivisione degli indirizzi IP completi con Google e i suoi fornitori terzi di tecnologie pubblicitarie (ATP) approvati. Questo trattamento dei dati si applica solo ai visitatori dello SEE, del Regno Unito e della Svizzera, e solo se l’utente fornisce il proprio consenso esplicito tramite la nostra piattaforma di gestione del consenso (CMP) sul sito. Se il consenso viene negato, l’indirizzo IP completo non viene condiviso e gli annunci vengono mostrati utilizzando dati anonimizzati o limitati. È possibile revocare o modificare le proprie scelte di consenso in qualsiasi momento tramite il link alle impostazioni sulla privacy sul nostro sito web.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Audit di sicurezza e aggiornamenti regolari
• Controlli di accesso e requisiti di autenticazione
• Data center e infrastrutture sicuri

Sebbene ci sforziamo di proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

I tuoi diritti e le tue scelte

Hai determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali.

• Accesso: Richiedi una copia delle informazioni personali in nostro possesso
• Rettifica: Richiedi la correzione di informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione: Richiedi la cancellazione delle tue informazioni personali
• Portabilità: Richiedi il trasferimento dei tuoi dati a un altro servizio
• Opt-out: Disiscriviti dalle comunicazioni di marketing

Per esercitare questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni riportate di seguito.

Contattaci

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, vi preghiamo di contattarci:

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